営業の大事な大事な基本♪♪

 

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僕自身、20代の頃は、完全歩合制の営業職や、ネットワークビジネスで営業活動。

30歳になってからは、独立し、自分のサービスを営業しています。

1ヶ月ベースで約100万円の売上をあげています。

 

僕自身の経験もそうですし。

これまで出会ってきた出来る営業 マンの特徴は?

大事な大事な、営業の基本の考え方が出来ている人でした。

 

では、その考え方について、お伝えしていきます。

 

相手が欲しいものを提供する

 

営業は、この一言に尽きます。

『相手が欲しいものを提供する』

です。

 

売れない営業マンの特徴は、

『相手が欲しくないものを売ろうとしている』

ことです。

 

例えば、

あなたが電気屋さんに冷蔵庫を買いに行きました。

その際に、店員さんに執拗に掃除機をススメられたら、どう思いますか?

迷惑ですよね。

『別に欲しくないんだけど』

 

でも、最新の冷蔵庫について、

昨日や価格、保証、特典など、詳しく説明されたらどうですか?

迷惑な気持ちにはならないですよね。

逆に、『親切に教えてくれてありがとう』

となります。

 

そのために必要なことが2つあります。

①相手の欲しいものを知ること

②自分のサービスを魅力的に伝えること

です。

 

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相手の欲しいものを知る

 

先ほどの例でいえば。

まず、お客さんが何を探しに、電気屋さんに来ているか聞かないといけないですよね。

それによって、ススメる商品が変わります。

 

『じゃあ、そもそもお客さんにその気がなかったら、売れないんですか?』

といわれる営業の方も多いでしょう。

 

そうです。でも違います。

 

僕は、セラピスト・コンサルタントの2つの仕事をしています。

その中で、30万円以上の高額な講座・継続のコースを販売しています。

僕のところに来る人は、もともと、その高額商品を買いに来ているわけではありません。

 

だから。

もとは買う気持ちはないお客さんです。

じゃあ、どうするのか?

『相手が欲しいもの』を聞きだしていくんです。

 

まず、お客様の悩みを聞きます。

そして、本当に欲しい状態、望んでいる状態を聞きます。

 

『相手が欲しいもの』を僕だけ分かっててもダメです。

相手も『自分の欲しいもの』はコレなんだ!!と気づいてもらわないといけません。

そこで、初めて『相手の欲しいものを知る』が出来た状態になります。

 

よく言われる、『ニーズ』を引き出すことにあたります。

 

自分のサービスを魅力的に伝える

 

そのあとは、

『相手が欲しいもの』に合わせた

『商品』を

『相手が欲しいもの』に合わせた

『伝え方』で伝える必要があります。

 

ここで、一番大事なことは、

『相手の感情』

に注目することです。

 

口がどれだけ上手くても。

キレイなしゃべり方でも。

たくさん言葉を知っていても。

 

商品の内容がどれだけ良くても。

サポートが充実していても。

どれだけ安くても。

 

相手の気持ち・感情が動かなければ、

買ってくれることはありません。

人は、『感情』でモノを買います。

 

そこで、大事なのは、

『何を』

『どの順番で』

伝えるか?

です。

 

台本が必要なんです。

これは、営業・セールスに限らず。

告知文や集客・広告の文章も同じです。

この『セールスの流れ』を知る必要があります。

 

僕の体験レッスンでもお伝えしていますし。

メルマガでも情報発信していますので。

楽しみにして頂けたら嬉しいです(#^^#)

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございます。

 

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